TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y SUSCRIPCIÓN
SOL FRUT S.A. — Marca “Gamba”
www.gambaoliva.com.ar
Los presentes Términos y Condiciones de Venta y Suscripción (los “Términos”) regulan la adquisición de productos de la marca “Gamba” a través del sitio www.gambaoliva.com.ar (el “Sitio”), operado por SOL FRUT S.A. (“SOL FRUT”). Los Términos, junto con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Gamba, constituyen el marco contractual aplicable a la relación de consumo entre SOL FRUT y el cliente consumidor (el “Cliente”). Se rigen por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor (la “LDC”), el Código Civil y Comercial de la Nación (el “CCyC”), en particular sus normas sobre contratos de consumo y contratos celebrados a distancia (arts. 1092 y ss. y 1104 y ss.), y las normas complementarias vigentes en materia de comercio electrónico y contratación a distancia.
I. Identificación del proveedor
Razón social: SOL FRUT S.A. — C.U.I.T. 30-62936116-9.
Marca comercial: «Gamba».
Domicilio: Necochea (Norte) 1555, Santa Lucía, San Juan.
Sitio web: www.gambaoliva.com.ar
Canal de atención al cliente: contacto@gambaoliva.com.ar
II. Objeto y aceptación
Los presentes Términos regulan las condiciones de compra de productos ofrecidos en el Sitio, en las modalidades de compra individual y de compra por suscripción. Con carácter previo a la confirmación de la operación, el Cliente declara haber leído y aceptado los Términos mediante una acción afirmativa. SOL FRUT pone los Términos a disposición del Cliente de un modo que permita su almacenamiento y reproducción, conforme el art. 1107 del CCyC.
III. Definiciones
Cliente o Consumidor: persona humana o jurídica que adquiere productos en el Sitio como destinatario final, en los términos del art. 1° de la LDC.
Compra individual: adquisición de uno o más productos mediante un pago único, sin renovación automática.
Suscripción: modalidad de compra de ejecución continuada por la cual el Cliente contrata la entrega periódica y automática de productos, con cobro recurrente por cada Ciclo, hasta que solicite la baja.
Ciclo: período mensual comprendido entre dos entregas o cobros consecutivos de la Suscripción.
Cobro recurrente: débito automático del precio de cada Ciclo del medio de pago informado por el Cliente, por intermedio del procesador de pagos.
IV. Modalidades de compra
(a) Compra individual. El Cliente selecciona los productos y abona un precio único por el pedido. La operación no genera renovación ni cobros posteriores.
(b) Compra por suscripción. El Cliente contrata la entrega periódica y automática de productos, con un cobro recurrente por cada Ciclo, que se renueva automáticamente hasta que el Cliente solicite la baja conforme el apartado VIII.
V. Funcionamiento de la Suscripción
1. Periodicidad. El suscriptor puede elegir la periodicidad mensual, bimestral o trimestral. Cada Ciclo comprende un cobro y un envío de los productos suscriptos.
2. Renovación automática. La Suscripción se renueva automáticamente por Ciclos sucesivos hasta que el Cliente la cancele. El carácter automático de la renovación y del cobro es informado al Cliente en forma clara y destacada con carácter previo a la contratación.
3. Autorización del cobro recurrente. Al contratar la Suscripción, el Cliente presta una autorización expresa e inequívoca para que SOL FRUT, por intermedio del procesador de pagos, debite automáticamente el precio de cada Ciclo del medio de pago informado. Esta autorización se recaba mediante una acción afirmativa específica y separada de la aceptación general de estos Términos, y puede ser revocada mediante la baja de la Suscripción.
4. Aviso previo de cobro. SOL FRUT informará al Cliente, por medio idóneo y con antelación razonable, la proximidad de cada cobro y envío, y pondrá a su disposición la información sobre el importe, la fecha del débito y el modo de cancelar.
5. Medio de pago. El medio de pago es almacenado en forma tokenizada por el procesador de pagos. El Cliente debe mantenerlo vigente y con fondos suficientes. Ante el rechazo del cobro se reintenta el débito durante 3 días y, de persistir el rechazo, se suspende el envío del Ciclo.
6. Pausa y modificación. El Cliente podrá pausar la Suscripción, modificar su frecuencia, los productos o la cantidad a través de su cuenta en el Sitio o del canal de atención, con efecto sobre los Ciclos futuros.
VI. Precios, impuestos y modificaciones
Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables, conforme el art. 8° de la LDC y demás normas de lealtad comercial.
SOL FRUT podrá modificar el precio de los Ciclos futuros de la Suscripción, informándolo al Cliente por medio idóneo con una antelación no menor a treinta (30) días. El Cliente podrá cancelar la Suscripción, sin costo alguno, antes de la entrada en vigencia del nuevo precio; en ningún caso se aplicará un precio modificado a un Ciclo ya cobrado.
VII. Envíos y entregas
Las zonas de cobertura, los costos y los plazos de entrega se informan en el Sitio con carácter previo a la confirmación de la operación. En la modalidad de Suscripción, la entrega se realiza en forma periódica conforme el Ciclo contratado.
VIII. Cancelación de la Suscripción. Botón de Baja
El Cliente puede cancelar la Suscripción en cualquier momento, sin expresión de causa y sin penalidad.
Conforme el art. 10 ter de la LDC y la Disposición N° 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, el Sitio exhibe, a simple vista, en lugar destacado y en el primer acceso, un enlace denominado “CANCELAR SUSCRIPCION” que permite al Cliente solicitar la baja de la Suscripción por el mismo medio utilizado para contratarla, sin exigir registración previa ni ningún otro trámite adicional. SOL FRUT podrá adoptar medidas razonables de verificación de la identidad del Cliente a fin de procesar la solicitud, conforme la Disposición N° 3/2026.
Dentro de las VEINTICUATRO (24) horas de recibida la solicitud, SOL FRUT informará al Cliente, por el mismo medio, el código de identificación de la baja.
La baja produce el cese de todo cobro posterior y rige respecto de los Ciclos futuros. Si al momento de la baja del pedido del Ciclo en curso ya hubiera sido cobrado y/o despachado, dicho Ciclo se completa y entrega, y la cancelación rige a partir del Ciclo siguiente; en su defecto, la baja opera de forma inmediata sin cobro del Ciclo en curso. Sin perjuicio del botón, el Cliente podrá gestionar la baja a través del canal de atención indicado en el apartado I.
IX. Derecho de arrepentimiento. Botón de Arrepentimiento
Conforme los arts. 34 de la LDC y 1110 del CCyC y la Disposición N° 954/2025, el Cliente puede revocar la aceptación de la compra dentro de los DIEZ (10) días corridos contados a partir de la celebración del contrato o de la entrega del producto, lo que ocurra en último término, sin expresión de causa y sin responsabilidad alguna.
A tal efecto, el Sitio exhibe, a simple vista, en lugar destacado y en el primer acceso, un enlace denominado “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO”, sin exigir registración previa ni trámite adicional. SOL FRUT informará el código de gestión dentro de las VEINTICUATRO (24) horas y operará la reversa de la operación dentro de las VEINTICUATRO (24) horas.
El Cliente deberá poner el producto a disposición de SOL FRUT en el estado en que lo recibió. Los gastos de devolución son por cuenta de SOL FRUT, conforme el art. 34 de la LDC.
X. Atención al cliente
SOL FRUT pone a disposición del Cliente un canal de atención de consultas y reclamos, cuyos datos, número telefónico, canal alternativo o sitio electrónico, y el área responsable, se publican en el Sitio. Conforme la Disposición N° 954/2025, el horario de atención no será inferior a los días y horarios en que SOL FRUT opere comercialmente y, cuando la atención sea exclusivamente telefónica o electrónica, no será inferior a OCHO (8) horas diarias en días hábiles.
XI. Facturación
SOL FRUT emitirá el comprobante fiscal correspondiente por cada operación individual y por cada Ciclo de la Suscripción, conforme la normativa tributaria aplicable.
XII. Disponibilidad y stock
Las ofertas se encuentran sujetas a disponibilidad de stock. En caso de imposibilidad sobreviniente de cumplir con un pedido o un Ciclo de la Suscripción, SOL FRUT lo informará al Cliente y reprogramará la entrega o reintegrará el importe correspondiente, sin perjuicio de los derechos que la LDC reconoce al Consumidor.
XIII. Prácticas comerciales
SOL FRUT no efectuará cobros no autorizados por el Cliente ni continuará cobrando la Suscripción con posterioridad a su baja. Se abstendrá de toda práctica que pueda resultar abusiva en los términos del art. 8° bis de la LDC y de los arts. 1096 a 1099 del CCyC.
XIV. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Gamba, disponible en el Sitio, que forma parte integrante de la relación contractual.
XV. Responsabilidad
SOL FRUT responde frente al Cliente conforme la LDC y el CCyC. Ninguna disposición de estos Términos limita, excluye ni menoscaba los derechos que las normas de orden público de defensa del consumidor reconocen al Consumidor (art. 65 de la LDC). Toda cláusula que se oponga a ello se tendrá por no convenida.
XVI. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Para toda controversia derivada de la relación de consumo será competente el tribunal correspondiente al domicilio del Consumidor, conforme el régimen protectorio vigente. En ningún caso se impone al Consumidor la prórroga de jurisdicción ni la renuncia a los fueros que la ley le reconoce.
XVII. Vigencia y modificaciones de los Términos
Los presentes Términos entran en vigencia a partir de la fecha indicada en su encabezamiento. SOL FRUT podrá modificarlos, conservando versiones anteriores a disposición del Cliente. Toda modificación que afecte el precio o las condiciones esenciales de la Suscripción será comunicada al Cliente por medio idóneo y lo facultará a cancelar la Suscripción sin costo antes de su entrada en vigencia.
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